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자주 하는 질문

매트리스 구매

새 매트리스로 교환해야 하는 시기는 어떻게 알 수 있나요?

자고 일어 났을 때 이전과 다른 통증이 있거나 피곤함을 느끼며, 구매 후 7년 이상 되었다면 매트리스를 교환할 시기가 되었습니다.

새 매트리스를 구입할 때 하단 파운데이션 (투매트리스의 경우)을 함께 교체해야하나요?

새 매트리스를 기존 파운데이션에 올려놓으면 매트리스가 압력 경감 및 자세 지지에 대한 전체 기능을 수행하지 못할 수 있습니다. 교환 하실 때 함께 교환 하실 것을 추천해 드립니다.

매트리스 구매 시 기존 매트리스는 어떻게 해야 합니까?

레스토닉 공식대리점에서제품을 구매하시면 기존 침대 내림서비스를 요청하실 수 있습니다. 단, 수거 장소까지 내려드리면 가까운 행정센터(구 동사무소) 등에 문의하셔 대형폐기물 신고확인증(스티커) 구입과 부착은 직접 하셔야 합니다.

새 매트리스를 구입하려면 어떻게 해야 합니까?

레스토닉 홈페이지 상단의 ‘대리점’ 카테고리에서 가까운 레스토닉 공식대리점을 확인해 보세요

나에게 맞는 매트리스의 종류를 어떻게 알 수 있나요?

레스토닉은 다양한 수면 스타일과 선호도에 맞게 맞춘 다양한 유형의 매트리스를 제공합니다. 현재 보고 계시는 당사 홈페이지에서 마음에 드는 매트리스를 골라보시고 가까운 레스토닉 공식 대리점을 방문하여 다양한 모델에 직접 누워 보시기 바랍니다.

우리 지역에서 대리점을 어떻게 찾을 수 있나요?

레스토닉 홈페이지 상단의 ‘대리점’ 카테고리에서 가까운 레스토닉 공식대리점을 확인해 보세요

어떤 종류의 제품 리뷰가 구매에 도움이 되나요?

정직하고 검증된 레스토닉 소비자 리뷰를 찾는 것이 좋습니다. 레스토닉 홈페이지의 리뷰인 Yotpo는 전 세계 수천개의 브랜드가 사용하는 리뷰앱입니다. 소비자는 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터에서 구매한 내용을 검토할 수 있으며, 리뷰는 앱에서 인증되고 관리됩니다. 이는 소비자들이 레스토닉 홈페이지에서 솔직하고 실질적인 리뷰를 읽을 수 있다는 뜻이기도 합니다. 지금 Yopto의 리얼한 후기를 확인해 보세요!

레스토닉 매트리스의 가격은 얼마입니까?

레스토닉 매트리스의 가격은 가까운 레스토닉 대리점에서 확인하실 수 있습니다.

레스토닉 매트리스 사이즈는 어떻게 되나요?

매트리스 크기 선택은 누가 침실 사용할지, 침실 크기, 예산에 따라 다릅니다. 레스토닉의 매트리스는 아래와 같이 기본 5개의 사이즈로 이루어져 있습니다.
  1. SS : 1,100 X 2,000mm
  2. Q : 1,500 X 2,000mm
  3. K : 1650 X 2100mm
  4. LK : 1700 X 2100mm
  5. CK : 1950 X 2070mm

상기 사이즈 외의 매트리스는 레스토닉 공식 대리점에 문의하세요.

하이브리드 매트리스 란 무엇입니까?

하이브리드 매트리스에는 일반적인 스프링 매트리스에 메모리 폼, 라텍스 및 등이 여러층으로 조합된 매트리스를 말합니다. 이러한 조합으로 매트리스의 수명이 연장되고 더욱 포근하고 편안함을 느낄수 있습니다.

라텍스 매트리스가 뭐죠?

고무나무에서 추출한 라텍스를 레이어로 첨가하거나 순수 라텍스로 만든 매트리스를 말합니다. 라텍스 매트리스는 천연 원료로써 통기성이 좋고, 소음이 없는 등 여러 가지 장점을 거지고 있습니다.

메모리 폼 매트리스가 뭐죠?

미국 항공 우주국(NASA)가 개발한 소재로 밀도는 높지만 탄성이 낮아 강한 충격도 95% 이상 흡수한다는 메모리폼으로 만든 매트리스입니다. 안락하고 포근하게 감싸는 느낌을 주는 매트리스로 최근 선호하는 분들이 많아지고 있습니다.

프레임위에 매트리스 놓으니 너무 높은 것 같은데 어떻게 해야 하나요?

매트리스가 너무 높으면 매트리스에 알맞은 프레임 또는 파운데이션으로 교체하거나 새로 구입해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 가까운 레스토닉 대리점에 문의하시기 바랍니다.

매트리스 관리

매트리스는 어떻게 관리하죠?

구매하신 레스토닉 매트리스 케어를 위해
  • 필요에 따라 가능한 제품에 한해 매트리스를 회전하거나 뒤집어 사용하세요.
  • 매트리스의 사이즈나 높이 등에 적절한 침대 프레임을 사용합니다.
  • 침구를 깨끗하게 유지하고 매트리스 커버를 사용하세요.
  • 이동시 매트리스를 똑바로 들고 가세요.
  • 매트리스 위에서 뛰지 마세요.
  • 특히 액체 세정제를 사용하지 마시고, 매트리스가 젖지 않도록 합니다.

매트리스에 익숙해지는 데 얼마나 걸리죠?

새 매트리스는 매장에서 사용했을 때보다 더 단단하거나 부드럽다고 느낄 수 있지만, 여러분의 몸이 곧 적응하게 되니 안심하세요. 여러분의 신체가 새로운 매트리스의 적응하는 데 최대 몇 주가 걸릴 수도 있습니다.

새 매트리스에서 냄새가 나는 것 같아요.

먼저 레스토닉의 모든 제품은 원자재 제품별 안전기준치에 부합하는 자재들로 생산됩니다. 매트리스에 사용되는 폼이나 원단 등은 제조 과정에서 약간의 냄새가 날 수 있지만, 대부분 이는 일주일 이내에 없어집니다. 레스토닉은 많은 재고를 보관하지 않기 때문에 거의 대부분 주문 후 제작되는 것이 일반적입니다. 때문에 매트리스에를 처음 구매 후 며칠 동안은 자주 환기를 시켜 주시는 게 좋습니다. 그래도 냄새가 지속되면, 구매하신 대리점에 문의하세요.

매트리스 커버 / 패드를 사용하는 게 좋나요?

네, 매트리스 커버 / 패드는 매트리스의 적정 수명을 보장합니다. 매트리스가 더러워고 얼룩지거나 매트리스 내부로 액체가 스며들게 되면 매트리스의 정상적인 사용에 지장을 받게 되며, 보증기간 내라도 과실로 인하여 A/S처리에 지장을 줄 수도 있습니다. 또한 일부 매트리스 커버는 방수기능이 있어 액체, 알레르기 유발 물질, 진드기 등으로부터 매트리스를 보호하기도 합니다.

매트리스에 얼룩이 생기거나 더러워지면 어떡하죠?

액체가 매트리스에 들어가면 내부 물질이 부식되기 시작할 수 있습니다. 이러한 경우, 얼룩이 있으면 제조업체 보증이 무효가 됩니다. 자세한 내용은 레스토닉 보증서를 읽어 주십시오.

품질보증

A/S 요청은 어떻게 해야 합니까?

A/S가 필요하시면, 레스토닉 매트리스를 구입한 대리점에 먼저 문의하세요. 대리점 정보를 알 수 없을 경우 레스토닉 코리아 본사 고객센터 080-593-3377로 문의하셔도 됩니다.

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